La location voiture agadir pas cher agence à l'aéroport de Barajas à Madrid me facturait près de 500 $ pour les dommages à une location voiture agadir pas cher . La preuve ? Les photos sont horodatées six heures avant je suis retourné la location voiture agadir pas cher et un document manifestement modifié attestant de l'état de la voiture .
Une des photos est à gauche , montrant l'horodatage de 13h17 , ou 13h17 , le 6 septembre 2010 Voici la réclamation pour dommages est de Hertz qui indique - . Correctement - que la location voiture agadir pas cher a été retournée à 19:04 , ou 19h04 , à cette date . ( J'ai aussi une photo de la location voiture agadir pas cher prise au début de l'après-midi à Ponferrada , à quatre heures au nord de Madrid . )
Et je dois dire que je suis un peu gêné que mon salut de ces fausses accusations seront probablement reposer autant sur les erreurs de la franchise Hertz fait à l'appui de son affirmation fausse car elle sur les mesures que j'ai pris pour me protéger.
Voilà peut-être la plus grande erreur : la franchise Hertz apparemment pensé que je ne serais pas enregistrer les documents . Voir sa copie de la " Addendum et déclaration de l'état du véhicule " qui semble montrer m'avoir signé sur la demande de dommages au véhicule lorsque je suis rentré il . Mais j'ai un carbone de l'original , montrant que même signature non datée sur la forme sans la demande de dommages qui a été plus tard ajouté. C'est parce que je l'ai signé avant que je prenne la location voiture agadir pas cher hors du lot , et signé rien sur la restitution du véhicule .
Je ne comprends , comme tout blogueur de Voyage digne de ce nom doit , que les fausses réclamations de dommages aux location voiture agadir pas cher ont été à la hausse aux États-Unis et à l'étranger . Et je l'ai fait prendre quelques précautions , qui comprenait photographier la location voiture agadir pas cher avant que je l'ai enlevé le lot .
Mes photos montrent , entre autres choses , les rétroviseurs extérieurs de forme différente que le boîtier de miroir rayé dans les photographies Hertz envoyé . Avec ces photos , l' écart de temps , la tentative évidente pour ajouter les informations de dégâts sur ma signature existante et d'autres incohérences dans la revendication Hertz , je m'attends à convaincre American Express de ne pas payer la réclamation .
Mais il est plus que j'aurais pu et dû le faire à m'armer la preuve que je n'ai pas de dommages à la location voiture agadir pas cher . Et plutôt que de passer par tous les détails de ma demande , qui n'est pas susceptible d'être le plus fascinant de vous comme il est à moi, je voudrais mettre l'accent sur les précautions à prendre. ( Vous pouvez voir mon déconstruction minutieuse de la demande Hertz ici , si vous êtes vraiment intéressé . ) Par conséquent , j'espère que d'autres voyageurs vont faire un meilleur travail de se protéger que j'ai fait .
Tout d'abord, ce que j'ai bien fait :
J'ai photographié la location voiture agadir pas cher sous tous les angles avant de prendre hors du lot location à Barajas .
Mes compagnons et moi aussi examiné la location voiture agadir pas cher pour les égratignures et les bosses , et ont gros plans de ceux qui étaient évidentes .
J'ai gardé tous les reçus et un morceau de papier pour la location .
Quand j'ai reçu la première notification de Hertz d'une réclamation pour dommages , j'ai immédiatement demandé service à la clientèle chez Hertz pour enquêter.
Dans le même temps , j'ai immédiatement contesté le montant réclamé des dommages avec American Express, qui a lancé sa propre enquête .
Voici ce que je n'ai pas le droit , mais vous pouvez:
J'aurais photographié la location voiture agadir pas cher à fond quand je suis rentré il . Fatigué ? Dans une course ? Faire de toute façon .
J'aurais dû être plus prudent sur l'endroit où j'ai signé le formulaire. Quand j'ai loué la location voiture agadir pas cher , j'ai signé comme indiqué dans la section « en cas de dommages " , qui ne devrait pas avoir été signé jusqu'à mon retour .
J'aurais insisté pour que le préposé qui a vérifié la location voiture agadir pas cher en signe un reçu indiquant qu'il n'a pas été endommagé . Il a dit que nous étions tous ensemble , et j'ai un témoin. Mais la preuve écrite est beaucoup mieux .
Je n'aurais pas supposé que la location voiture agadir pas cher avec un grand nom comme Hertz me protéger contre de fausses accusations . Un Hertz représentant du service à la clientèle aux États-Unis m'a dit l'entreprise étudiera plus loin, mais qu'il ne peut pas obliger une franchise à déposer une réclamation.
Les consommateurs ne devraient pas avoir à prendre toutes ces mesures pour se protéger contre les agences de location voiture agadir pas cher . Malheureusement , la tentation de s'en prendre à des voyageurs semble être trop pour certains d'entre eux de résister . Plus sur cela plus tard .
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